Kundeninformation

1 Preis

Die Preise unserer Produkte sind in Euro mit Mehrwertsteuer, zuzüglich der angegebenen Bearbeitungs- und Versandkosten. Bei einer Großbestellung außer Frankreich sind Sie der Importeur der betreffenden Ware(n). Außerhalb Deutschland können Zölle oder andere lokale Steuern oder Einfuhrabgaben oder staatliche Steuern anfallen. Diese Rechte liegen nicht in der Verantwortung von Chocolat Sans Sucre. Solche Kosten gehen zu Ihren Lasten und liegen in Ihrer alleinigen Verantwortung sowohl in Bezug auf Erklärungen als auch Zahlungen an die zuständigen Behörden und / oder Stellen in Ihrem Land. Wir empfehlen Ihnen, sich über diese Aspekte bei Ihren örtlichen Behörden zu erkundigen. Alle Bestellungen unabhängig von ihrer Herkunft sind in Euro zu zahlen. Der Online-Shop Chocolat Sans Sucre behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit zu ändern. Die Produkte werden jedoch auf der Grundlage der zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Preise in Rechnung gestellt.

2 Bestellung

Sie können auch telefonisch unter 0033 (0) 7 83 30 71 81 von Montag bis Freitag von 9:30 bis 17:00 Uhr (Pariser Zeit) bestellen. Die Vertragsinformationen werden in französischer oder deutscher Sprache vorgelegt und sind spätestens zum Zeitpunkt der Lieferung Gegenstand einer Bestätigung mit diesen Vertragsinformationen

3 Validierung und Bestätigung Ihrer Bestellung

Beim Klicken auf die Schaltfläche der allgemeinen Geschäftsbedindungen während des Bestellvorgangs, stimmen Sie zu, dass Sie die Bestellung sowie die Gesamtheit der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen vollständig und vorbehaltlos akzeptieren. Die von www.chocolatsanssucre.com gespeicherten Daten sind der Beweis für alle Transaktionen zwischen Chocolat Sans Sucre und seinen Kunden. Die vom Zahlungssystem aufgezeichneten Daten stellen den Beweis für die finanziellen Transaktionen dar.

4 Verfügbarkeit

Bei unseren Produkten handelt es sich größtenteils um Frischware. Die Lieferung bestimmter Produkte kann aus Gründen der Verfügbarkeit oder unzureichender Lagerbestände vorübergehend oder dauerhaft eingestellt werden. Da wir auf Qualität bedacht sind, behalten wir uns die Möglichkeit vor, einen Verkauf abzulehnen, wenn wir der Ansicht sind, dass wir Ihnen unsere frischen Produkte nicht innerhalb eines kurzen Zeitraums zusenden können. Unsere Produktangebote werden gemäß unseren Verfügbarkeiten angeboten, die im Wesentlichen mit dem Fehlen von Pufferbeständen zusammenhängen. Unsere Angebote sind vorbehaltlich der Verfügbarkeit bei unseren Lieferanten gültig. Sollten Produkte oder Verpackungen nach Aufgabe Ihrer Bestellung nicht verfügbar sein, werden wir Sie gegebenenfalls per E-Mail oder telefonisch darüber informieren.

5 Lieferung

Die Produkte werden an die Lieferadresse geliefert, die Sie während des Bestellvorgangs angegeben haben. Die angegebenen Fristen sind durchschnittliche Fristen und entsprechen den Bearbeitungsfristen und der Lieferung vom Lieferant für Produkte, die aus dem französischen Mutterland und Monaco bestimmt sind. Bei Artikeln, die angesichts ihrer Verfügbarkeit zu unterschiedlichen Zeitpunkten lieferbar sind, basiert die Lieferfrist auf der längsten Frist. Der Online-Shop Chocolat Sans Sucre behält sich jedoch die Möglichkeit vor, die Lieferungen aufzuteilen. Nur die versandten Produkte sind zu bezahlen, der Online-Shop Chocolat Sans Sucre wird Ihnen die Differenz zwischen der ursprünglichen Transaktion und den tatsächlich gelieferten Produkten erstatten. Die Beteiligung an den Bearbeitungs- und Versandkosten wird nur für eine einzige Sendung berechnet. Im Falle einer ungewöhnlichen Verzögerung wird Ihnen eine E-Mail zugesandt.

Bei Abwesenheit des Empfängers ist folgendes Szenario möglich. Dieses Hängt vom Zusteller:

- Das Paket wird in der nächstgelegenen Packstation abgegeben und dem Empfänger werden die notwendigen Informationen hinterlassen, um das Paket abzuholen. Wenn das Paket nicht innerhalb von 5 Tagen abgeholt wird, wird es an uns zurückgeschickt. Wir erstatten keine Kosten für Pakete, die nicht abgeholt wurden.

Weitere Informationen zu den Lieferkosten finden Sie unter diesem Link.

6 Zahlungen

Le règlement de vos achats peut s'effectuer soit :
•Par carte bancaire : Visa, MasterCard, American Express, et autres Cartes Bancaires.
•Par Paypal : Compte Paypal et cartes bancaires.
•Par chèque à l’ordre de Chocolat Sans Sucre - Gourmandises
•Ou encore par virement.

Die Zahlung Ihrer Einkäufe kann entweder erfolgen:

- Per Kreditkarte: Visa, MasterCard, American Express und andere Kreditkarten.

- Per Paypal: Paypal-Konto und Bankkarten.

- Per Überweisung.

Das Konto des Käufers wird nach Bestätigung der Bestellung mit dem Preis der bestellten Produkte belastet.

Zahlungen per Kreditkarte werden mit dem HTTPS-Protokoll übertragen (das bedeutet, dass die Verbindung zwischen Ihrem Computer oder Mobilgerät und dem Zahlungsserver durch das SSL-Protokoll - Secure Socket Layer - verschlüsselt wird), so dass die übermittelten Informationen durch eine Software verschlüsselt werden und kein Dritter während des Transports im Netz davon Kenntnis nehmen kann. Sie befinden sich dann in einem gesicherten Bereich.

Bei Zahlung per Banküberweisung warten wir vor dem Versand der Bestellung immer, bis wir die Zahlung erhalten haben.

7 Sicherheit

Unsere Website ist Gegenstand eines Sicherheitssystems: Wir haben das SSL-Verschlüsselungsverfahren eingeführt, aber auch alle Störungs- und Verschlüsselungsverfahren verstärkt, um alle sensiblen Daten im Zusammenhang mit den Zahlungsmitteln so wirksam wie möglich zu schützen. Darüber hinaus werden keine Daten Ihrer Bankdaten über unsere Website übertragen oder gespeichert. Die Online-Zahlung erfolgt direkt über die Website unseres französischen Bankpartners, Credit Agricole, auf dessen eigenen Systemen.

8 Kundenservice

Für weitere Informationen oder Fragen steht ihnen unser Kundenserviec per E-Mail, Kontaktformular oder telefonisch unter +33 (0)7 83 30 71 81 (Gebühren eines Anrufs nach Frankreich gelten).

9 Rückerstattung

Ein Antrag auf Rückerstattung kann erst berücksichtigt werden, wenn die Produkte in unserem Geschäft eingetroffen sind. Im Falle einer Rücksendung und eines Erstattungsantrags gelten je nach Fall unterschiedliche Bedingungen. Wenn das Paket auf Wunsch des Kunden zurückgeschickt wird: Der Kunde trägt die Kosten für die Rückerstattung des Produkts und die Kosten für die Rücksendung. Wenn das Paket aufgrund der Verantwortung des Unternehmens zurückgeschickt wird (Nichtkonformität, nicht angekommenes Paket), übernimmt Chocolat Sans Sucre die Versand- und Rücksendekosten und erstattet das Produkt.

10 Geistiges Eigentum

Alle Texte, Kommentare, Werke, Illustrationen und Bilder, die auf den Websites von Chocolat Sans Sucre wiedergegeben werden, sind urheberrechtlich sowie im Rahmen des geistigen Eigentums und für die ganze Welt vorbehalten. In diesem Zusammenhang und gemäß den Bestimmungen des Gesetzes über geistiges Eigentum ist nur die Nutzung für den privaten Gebrauch unter Vorbehalt anderer oder sogar restriktiverer Bestimmungen des Gesetzes über geistiges Eigentum zulässig. Jede andere Nutzung stellt eine Fälschung dar und wird im Rahmen des geistigen Eigentums bestraft, sofern keine vorherige Genehmigung von Chocolat Sans Sucre vorliegt. Jede vollständige oder teilweise Vervielfältigung des Katalogs von Chocolat Sans Sucre ist strengstens untersagt.

11 Responsabilité

Die angebotenen Produkte entsprechen der geltenden französischen Gesetzgebung. Chocolat Sans Sucre kann nicht haftbar gemacht werden, wenn die Gesetzgebung des Landes, in das die Produkte geliefert werden, nicht eingehalten wird. Es obliegt Ihnen, bei den örtlichen Behörden die Einfuhr- oder Nutzungsmöglichkeiten der Produkte oder Dienstleistungen, die Sie zu bestellen beabsichtigen, zu überprüfen.

Die Fotografien und Texte, die reproduziert werden und die die vorgestellten Produkte illustrieren, sind nicht vertraglich bindend. Folglich kann Chocolat Sans Sucre nicht für Fehler in einer dieser Fotografien oder Texte haftbar gemacht werden. Chocolat Sans Sucre kann nicht für die Nichterfüllung des abgeschlossenen Vertrags verantwortlich gemacht werden, wenn das Produkt nicht vorrätig oder nicht verfügbar ist, wenn höhere Gewalt, Störungen oder Total- oder Teilstreiks insbesondere der Postdienste und der Transport- und/oder Kommunikationsmittel, Überschwemmungen oder Brände vorliegen. Chocolat Sans Sucre haftet nicht für indirekte Schäden, die sich aus den vorliegenden Bedingungen ergeben, Betriebsverluste, Gewinnverluste, Chancenverluste, Schäden oder Kosten.

Hypertext-Links können auf andere Websites als die Website www.chocolatsanssucre.fr oder www.chocolatsanssucre.com verweisen. Chocolat Sans Sucre übernimmt keine Verantwortung für den Fall, dass der Inhalt dieser Websites gegen die geltenden gesetzlichen Bestimmungen und Vorschriften verstößt.

12 Widerrufs- und Rückgaberecht

Gemäß den geltenden französischen Vorschriften hat der Online-Käufer "ein Widerrufsrecht von 14 Tagen ab dem Tag, an dem er in den Besitz der Ware gelangt". Da Chocolat Sans Sucre jedoch verderbliche (da lebensmittelbezogene) Produkte vertreibt, die naturgemäß nicht nachträglich zurückgeschickt werden können, kann das Widerrufs- und Rückgaberecht für einige seiner Produkte nicht geltend gemacht werden, wie es in den Vorschriften für den Online- und Fernabsatz (http://vosdroits.service-public.fr/professionnels-entreprises/F23455.xhtml#N100AA) festgelegt ist. Dies gilt insbesondere für Schokolade.

Wenn Sie nach dem Bestellvorgang auf die Schaltfläche "Bestätigen" klicken, erklären Sie, dass Sie die Bestellung sowie die Gesamtheit der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen vollständig und vorbehaltlos akzeptieren.

13 Anwendbares Recht - Streitigkeiten

Dieser Vertrag unterliegt dem französischen Recht. Die Sprache des vorliegenden Vertrags ist die deutsche Sprache. Im Falle eines Rechtsstreits sind ausschließlich die französischen Gerichte zuständig.

14 Namentliche Informationen

Chocolat Sans Sucre hat gemäß dem französischen Gesetz seine Internetdatei bei der CNIL angemeldet. Chocolat Sans Sucre verpflichtet sich, die von Ihnen übermittelten Informationen nicht an Dritte weiterzugeben. Diese sind vertraulich. Sie werden von den internen Abteilungen nur zur Bearbeitung Ihrer Bestellung verwendet, um die Kommunikation über das kulturelle Angebot und/oder die Produkte, die den Kunden von Chocolat Sans Sucre vorbehalten sind, zu verstärken und zu personalisieren, insbesondere durch einen eventuellen Newsletter von Chocolat Sans Sucre, den Sie abonniert haben, sowie im Rahmen der Personalisierung der Website entsprechend Ihren Interessensgebieten.

Wenn Sie jedoch von bestimmten Partnerseiten von Chocolat Sans Sucre, die als solche gekennzeichnet sind, auf die Website www.chocolatsanssucre.fr gelangen, ist es möglich, dass Sie von "Spyware" dieser Seiten erfasst werden, ohne dass Chocolat Sans Sucre dafür verantwortlich gemacht werden kann.

Gemäß dem französischen Gesetz über Informatik und Freiheiten vom 6. Januar 1978 haben Sie ein Recht auf Zugang, Berichtigung und Widerspruch zu den Sie betreffenden persönlichen Daten. Dazu müssen Sie lediglich mit Ihrer Kundenkennung und Ihrem Passwort in den Bereich "Kontoverwaltung" gehen. Der Zugang zu Ihrem Konto ist durch die Verwendung von Cookies gesichert. Wenn Ihr Browser keine Cookies akzeptiert oder Sie diese deaktiviert haben, können Sie diesen Service nicht nutzen.

Die Website www.chocolatsanssucre.fr ist verwaltet von Gourmandises SARL, 55 rue de la République 57320 Bouzonville - Frankreich.